제1조 (개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용하며, 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
• ② 한국청소년상담복지개발원이 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

제2조 (개인정보파일 등록 현황)

• ① 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 한국청소년상담복지개발원이 등록·공개하는 개인정보파일 현황은 다음과 같습니다.
• ② 개인정보파일은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)에서 확인 가능합니다.(‘개인서비스’ - ‘정보주체 권리행사’ - ‘개인정보 열람등요구’ - ‘개인정보 파일검색’)

제3조 (개인정보 영향평가 수행 결과)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 운영하고 있는 개인정보 처리시스템이 정보주체의 개인정보 파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 “개인정보 영향평가”를 받고 있습니다.
• ② 한국청소년상담복지개발원은 다음 개인정보파일에 대해 영향평가를 수행하였습니다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• ② 한국청소년상담복지개발원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  
  • 가. 파기절차 : 한국청소년상담복지개발원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 한국청소년상담복지개발원은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)를 선정하고, 한국청소년상담복지개발원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)를 파기합니다.
  • 나. 파기방법 : 한국청소년상담복지개발원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리 ‧ 의무 및 행사방법)

• ① 정보주체는 한국청소년상담복지개발원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회, 개인정보전송 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회, 개인정보전송을 요구할 수 있으며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 한국청소년상담복지개발원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국청소년상담복지개발원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 한국청소년상담복지개발원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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>개인정보(열람,정정·삭제, 처리정지) 요구 처리 절차<

개인정보 열람

정보주체(만14세 미만 아동:법정대리인)이 개인정보 열람 청구서를 한국청소년상담복지개발원에 발송시, 한국청소년상담복지개발원은 정보주체 확인 열람 범위 및 제한사항을 확인 하고 개인정보(열람, 일부열람, 열람연기, 열람거절)통지서를 10일 이내에 정보주체에 발송한다.

개인정보 정정·삭제 처리정지

정보주체(만14세 미만 아동:법정대리인)이 개인정보(정정·삭제, 처리정지) 요구서를 한국청소년상담복지개발원에 발송시, 한국청소년상담복지개발원은 정보주체 확인 정정·삭제, 처리정지 범위 및 제한사항을 확인하고 개인정보(정정·삭제, 처리정지) 요구에 대한 결과 통지서를 10일 이내에 정보주체에 발송한다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

한국청소년상담복지개발원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 관리적 조치 : 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정의 최소화 및 정기적인 직원 개인정보보안 교육 등
• ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 개인정보 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 사용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지
• ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자에 대한 출입 통제

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치 ‧ 운영 및 거부에 관한 사항)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  
  • 가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
  • 다. 쿠키 저장 거부 : 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• ② 정보주체는 한국청소년상담복지개발원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• ① 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리 부서 이외에, `개인정보 포털’(www.privacy.go.kr)을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.
• ※ 청구절차 : 개인정보 포털 → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람 등 요구 (본인인증 필요)

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이해하기 쉬워요! 한 눈에 보는 개인정보 열람청구 방법 알아보기

정보주체 개인정보 처리 여부를 확인하고 열람을 요구할 권리가 있어요!

한국청소년상담복지개발원 개인정보 열람청구 방법

• 01. 개인정보보호윈원회에 온라인으로 청구하기
• 02. 한국청소년상담복지개발원 열람청구 부서에 유선·메일로 청구하기

01. 개인정보보호위원회에 온라인으로 청구하기

• 개인정보포털(privacy.go.kr) 홈
• 아래방향 화살표
• 개인서비스
• 아래방향 화살표
• 정보주체 권리행사
• 아래방향 화살표
• '개인정보 열람등 요구'에서 청구

02. 한국청소년상담복지개발원 열람청구 부서에 유선·메일로 청구하기

정부주체가 열람을 요구할 개인정보파일의 열람청구 부서를 확인한 후 유선·메일로 청구하기
한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

• ① 한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

• ② 아래의 기관은 한국청소년상담복지개발원과는 별개의 기관으로서, 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 위하여 다음의 기관에도 상담 및 문의할 수 있습니다.

• ③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

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• 1. 청구인이 행정심판위원회와 처분청에 청구서, 신청서 제출
• 2. 처분청이 행정심판위원회에 답변서 송달
• 3. 행정심판위원회에서 청구인에게 심리기일 안내
• 4. 행정심판위원회에서 청구인과 처분청에게 구술심리 안내
• 5. 행정심판위원회에서 청구인과 처분청에게 재결서 송부

제12조 (개인정보 보호수준 평가 결과)

• ① 청소년상담원은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 "공공기관 개인정보 보호수준 평가"를 받고 있습니다.
• ② 청소년상담원은 2022년도 개인정보 관리수준 진단 결과 'B' 등급을 획득하였습니다.
• ③ 청소년상담원은 개인정보 처리절차 개선, 개인정보 자동 필터링 등을 통하여 개인정보 유출 방지를 위해 노력하고 있습니다.

제13조 (개인정보처리방침 변경)

• ① 이 개인정보처리방침은 시행일(시행일자: 2024년 9월 27일)로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
• ② 정보주체는 개인정보처리방침 신·구 대비표를 통해 개정된 내용을 확인하실 수 있습니다. e-청소년상담체계 개인정보처리방침 개정 내용 확인 (2024년 9월 27일)
• ③ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. e-청소년상담체계 개인정보처리방침 (2024년 2월 1일)