한국청소년상담복지개발원의 e-청소년상담플랫폼은 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
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개인정보 수집항목
- · 청소년 : 닉네임(성명), 성별, 휴대폰번호, 법정대리인 이름, 법정대리인 휴대폰번호
- · 상담사 : 상담(소속)기관, 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 전화번호, 이메일
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개인정보 보유기간
- · Host(상담사) 정보 : 미이용일로부터 2년
- · Guest(청소년 등) 정보 : 상담일로부터 1개월
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개인정보의 처리 목적
- · e-청소년상담플랫폼의 효율적 운영
- · 효과적 상담서비스 제공 및 위기상황 개입
- · 내담자에 전문적 상담 제공을 위한 상담자 역량강화 및 교육‧연구
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개인정보의 위탁
- · 시스템 구축, 운영 유지‧관리 : ㈜유시스
- · 공공g클라우드서비스 : ㈜가비아
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개인정보의 안전성 확보조치
- · 관리적 조치 : 내부관리계획 수립‧시행 등
- · 기술적 조치 : 접근권한 관리 등
- · 물리적 조치 : 접근 통제 등
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고충사항 처리 부서
- · 담당부서 : 개인정보보호팀
- · 전화번호 : 051-662-3123, 3102
※ 자세한 내용은 아래의 개인정보처리방침 본문을 확인해주시기 바랍니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리 ‧ 의무 및 그 행사방법)
- ① 정보주체는 한국청소년상담복지개발원에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
- ② 제1항에 따른 권리 행사는 한국청소년상담복지개발원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한국청소년상담복지개발원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- ⑥ 한국청소년상담복지개발원은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)
한국청소년상담복지개발원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- ① 관리적 조치 : 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 지정의 최소화 및 정기적인 직원 개인정보보안 교육 등
- ② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 개인정보 접근권한 관리, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 사용, 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- ③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등 비인가자에 대한 출입 통제
제8조 (개인정보 자동수집장치의 설치 ‧ 운영 및 거부에 관한 사항)
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제10조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국청소년상담복지개발원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제12조 (개인정보처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일(시행일자: 2024년 2월 1일)로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.